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창의성에 대한 10가지 잘못된 신화
- 창의성, 전문성, 인성
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- 뇌로 보는 세상
- Gestalt 형태인식의 원리
출처 : 곽숙철 CnE 혁신연구소 소장
창의성은 어디서 비롯되는가? 창의성을 더 많이 확보할 수 있는 방법은 무엇일까? 창의적인 사람들은 어디서 구할 수 있을까? 이 모든 질문은 타당한 물음이지만, 창의성을 둘러싼 신화로 인해 잘못된 해답에 도달할 때가 많다. 혁신을 향한 노력을 주도하기 위해서는 창의성이 어디서 비롯되는지, 그리고 구성원들의 창의성을 어떻게 증진할 수 있는지를 더 깊이 이해해야 한다.
이와 관련하여 리더십, 혁신, 전략 등에 관한 연구에서 얻은 통찰을 공유하는 팟캐스트인 '리더랩(LDRLB)'의 설립자이자 편집자인 데이비드 버커스(David Burkus)는 자신의 저서 《The Myths of Creativity》를 통해 '창의성에 관한 10가지의 잘못된 신화'가 왜 생겼으며 그 실체가 무엇인지 상세하게 설명하고 있다. 아래에 그 핵심 내용만 간단히 소개한다.
창의성에 관한 10가지의 잘못된 신화
1. 유레카 신화(Eureka Myth)
창의성을 둘러싼 본래적 신화가 탄생한 원인 가운데 하나는 새로운 아이디어가 순간적인 통찰처럼 보일 때가 있기 때문이다. 그런 가능성은 뉴턴과 떨어진 사과에 관한 이야기를 포함만 여러 이야기에 등장하는 '유레카 신화'로 이어지기도 했다. 하지만 통찰은 순간적인 불꽃이 아니라 문제와 프로젝트에 관한 끈질긴 노력의 결과다.
2. 별종 신화(Breed Myth)
창의성의 원천을 둘러싼 담론에서 고대의 신성성은 배제되었지만 많은 사람들이 아직 창의성을 별종들만 이용할 수 있는 제한적 자원으로 인식한다. 이것이 바로 '별종 신화'다. 이는 창의력이 개인의 성격이나 유전자에 내재된 특성이라는 믿음이다. 하지만 이런 믿음의 타당성을 뒷받침할 만한 연구 결과는 거의 존재하지 않는다. 증거에 의하면 오히려 반대다. 한마디로 창의적 혈통은 없다.
3. 독창성 신화(Originality Myth)
흔히 창의적 아이디어는 그것을 생각해낸 사람의 전유물로 간주된다. 지적 재산권을 강조하는 기업 세계에서는 더욱 그렇다. 하지만 이런 태도는 '독창성 신화'에 근거한 것이다. 이는 창의적 아이디어가 전적으로 그것을 고안한 사람만의 것이라는 믿음이다. 하지만 역사적 기록과 경험적 연구 결과에 의하면 그렇지 않다. 새로운 아이디어는 오래된 아이디어의 조합이고, 이를 공유하면 더 많은 혁신으로 이어질 수 있다.
4. 전문가 신화(Expert Myth)
창의적 아이디어를 지속적으로 도출하기 위해서는 전문가들로 구성된 팀에게 의존할 때가 많다. 하지만 그런 방식이 언제나 효과적이지는 않다. '전문가 신화'는 어려운 문제일수록 더 박식한 전문가들이 필요하다는 믿음이다. 그러나 연구 결과에 의하면 난해한 문제의 해결에는 문외한의 관점이 필요할 때가 많다. 문외한은 어려운 문제에 대한 혁신적인 해법을 발견하는 여건 조성에 도움이 될 수 있다.
5. 인센티브 신화(Incentive Myth)
전문가에 의존하는 회사들은 '인센티브 신화'에 솔깃할 때도 많다. 인센티브 신화는 일시적이든 장기적이든 간에 인센티브가 직원들의 적극성을 증진할 수 있고 그 결과 직원들의 창의력을 향상시킬 수 있다는 믿음이다. 이런 인센티브는 도움이 될 수 있지만, 긍정적 측면보다는 부정적 측면이 더 많다. 다행히 그동안의 연구 덕분에 인센티브 기반을 뛰어넘어 진정으로 동기를 부여하는 방안을 마련할 수 있게 되었다.
6. 고독한 창조자 신화(Lone Creator Myth)
창의적인 작업의 역사를 살펴보면 유독 두드러진 천재들이 있는 것 같다. '고독한 창조자 신화'는 협업을 무시한 채 획기적 혁신과 창의적인 작업을 한 사람의 전유물로 돌리려는 태도를 가리킨다. 창의적인 성과는 공동의 공동의 노력일 때가 많다. 따라서 창의적인 팀에 대한 최근의 연구 결과는 리더들이 완벽한 창의적 팀을 조직할 때 도움이 될 수 있다.
7. 브레인스토밍 신화(Brainstorming Myth)
창의적인 팀을 조직하면서 우리는 '브레인스토밍 신화'를 믿는 경향이 있다. 브레인스토밍 신화는 브레인스토밍만이 창의적 돌파구를 마련할 수 있다는 믿음이다. 그러나 안타깝게도 단지 '여러 사람이 아이디어를 자유롭게 내놓는 것'만으로는 창의적인 돌파구를 지속적으로 마련하기 어렵다. 브레인스토밍은 일부 한정적인 영역에서만 유효하다.
8. 결속력 신화(Cohesive Myth)
흔히 우리는 창의적인 팀이라고 하면 직원들이 무료 점심을 먹으면서 잡담을 하는 등 '웃음꽃이 피는 회사'를 상상하기 쉽다. 우리는 창의적인 회사들이 재미와 인화에 기반한 응집력 있는 환경을 선호할 것이라는 '결속력 신화'를 신봉할 것이라고 생각하지만 실제로는 그렇지 않다. 지금까지 놀라운 창의적인 성과를 보여준 회사들은 최선의 결과를 얻기 위해 이견과 충돌까지 과감이 포섭하는 방법을 발견해 왔다.
9. 제약 신화(Constraints Myth)
앞서 언급한 창의적인 팀에 관한 우리의 잘못된 상상은 자원에도 적용된다. 우리는 자원을 제한하는 회사는 혁신적인 성과를 내놓기 어렵다고 생각하는데 이것이 바로 '제약 신화'다. 제약 신화는 제약이 창의성을 가로막는다는 관념이다. 그러나 많은 회사들은 정반대의 경향을 보인다. 많은 회사들이 직원들의 창의적 잠재력을 키우기 위해 의도적으로 일정한 제한을 둔다. 연구에 의하면 창의성에는 제약이 필요하다.
10. 쥐덫 신화(Mousetrap Myth)
사람들은 창의적 아이디어를 확보하면 그것으로 끝이라는 잘못된 믿음을 가지고 있다. 그들은 세상이 창의적 아이디어의 장점을 알아볼 것이라고 생각한다. 이것이 "남보다 뛰어나면 언젠가 세상이 알아준다"라는 속담을 빗댄 '쥐덫 신화'다. 사실 세상은 유달리 혁신적인 사람을 알아주지 않는다. 오히려 무시되고 불신과 파멸에 빠질 수도 있다. 창의적인 아이디어도 중요하지만 이런 현상을 극복하는 방법도 알아야 한다.